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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Cubacel Internacional.

Del 27 enero al 1 de febrero 2020.

 
La promoción consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 20 CUC recibirán 40CUC EXTRA.
 

 

- Recarga 20CUC RECIBEN 60CUC Pagas 20,90 euros/USD

- Recarga 40CUC RECIBEN 120CUC Pagas 40,90 euros/USD

- Recarga 60CUC RECIBEN 180CUC Pagas 60,90 euros/USD


A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 

 

1- Todas las recargas a partir 20 CUC, realizadas del 27 de enero hasta el 1 de febrero a las 23:59 h de 2020 (hora de Cuba), recibirán un bono extra de 40 CUC.


2- El bono extra recibido, vence el 18 de febrero de 2020.


3- Las recargas realizadas hasta el domingo 26 de enero, se consideran realizadas en PREVENTA y serán acreditadas el lunes 27 de enero, cuando Cubacel active esta promoción internacional.

 

4- El bono NO APLICA para: uso de la bolsa correo, envío de MMS y servicios de Datos Móviles (Internet en el móvil). El saldo principal recargado tendrá un período de vigencia de 330 días y se agregará al saldo principal del usuario. 

 

5- El bono extra se agregará al saldo promocional del usuario. El bono, o saldo promocional, no puede transferirse entre usuarios. Cada usuario podrá recibir un número ilimitado de recargas + bonos. El usuario en Cuba recibe un SMS anunciándole que su cuenta ha sido recargada. Si existiera un bono anterior, este mantendrá su saldo hasta su uso o vencimiento. El saldo promocional más antiguo tendrá prioridad de consumo.

 

6- Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 5000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma. De sobrepasar esta cifra de 5000.00 CUC no podrá seguir recargando.

 

7- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.


8- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.