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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

GANA MINUTOS Y SMS ADICIONALES DEL 18 al 23 de MARZO 2019

 

 Estos precios aplican desde 18/03/2019 hasta 23/03/2019

- RECARGAS 20CUC OBTIENEN 50 SMS y 50 MIN ahora x sólo 20,90 euros/20,90 USD

- RECARGAS 40CUC OBTIENEN 100 SMS y 100 MIN ahora x sólo 40,90 euros/40,90 USD

- RECARGAS 60CUC OBTIENEN 150 SMS y 150 MIN ahora x sólo 60,90 euros/60,90 USD

 

PROMOCIÓN estará vigente del 18 de marzo a las 00:01 al 23 de marzo. a las 23:59, hora de Cuba. 


CONDICIONES GENERALES DE ESTA OFERTA:

 

Tipo de promoción: GANA MINUTOS Y SMS ADICIONALES

 

1.       Los bonos de MIN y SMS pueden ser usado para Llamadas y SMS nacionales e internacionales. (incluye SMS en tu móvil).  El bono NO APLICA para: uso de la bolsa correo, envío de MMS y servicios de datos móviles (Internet en el móvil).


2.       Validez del bono: hasta el 30 de abril de 2019.


3.       Los clientes que tienen bono de dinero activo de la última promoción, se le extenderá hasta el 30 de abril.


4.       Los bonos de MIN y SMS no se pueden transferir hacia otra línea celular, es solo para el consumo de la línea que fue recargada. Solo puede transferirse el monto principal de la recarga.


5.       Esta oferta establece una prioridad de descuento, una vez que la recarga promocional sea válida, se descontará siempre de los bonos (teniendo presente las tarifas vigentes) y una vez que este se agote, consumirá de los Planes y Bolsa Correo en el caso de tenerlos contratados, y por último entonces pasará a descontar del saldo principal.


6.       Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 3000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma. De sobrepasar esta cifra de 3000.00 CUC no podrá seguir recargando.


7.       Un cliente puede recibir varias recargas en el período promocional, esto hace que se le incremente tanto el saldo principal como el monto del bono, pero el ciclo de vida de este último no se acumula, o sea, el bono seguirá teniendo fecha de vencimiento el 30 de abril de 2019 a las 23:59 p.m. hora de Cuba.


8.       Después de haberse efectuado una recarga durante la promoción, el usuario recibe notificación de la recarga realizada. "Su cuenta ha sido recargada con XXX.XX CUC. Transacción YYYYYYY. Recibiendo un bono promocional de 50CUC + 50SMS a consumir hasta 30/04/2019."


9.       Si el cliente realiza una llamada o envía un SMS y sobrepasa el dinero disponible en el bono mientras efectúa estas operaciones, se pasará automáticamente a cobrar de su saldo principal, garantizándose que no se interrumpa la comunicación en ambos casos.


10.   El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.


11.   La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.

 


Todos los meses, en fechas específicas, que no siempre son las mismas, existen promociones para recargar móviles Cubacel en Cuba.