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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Cubacel Internacional. 

Del 9 al 14 de agosto 2021


Esta promoción, consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 500CUP recibirán en Cuba, con saldo EXTRA 1000CUP + 1GB
Precios disponibles en nuestra web.
 
- Recarga 500 CUP RECIBEN 1GB + 1500CUP POR 20,90 euros/USD
 
Recarga 1000 CUP RECIBEN 2GB + 3000CUP POR 40,90 euros/USD 
 
Recarga 1500 CUP RECIBEN 3GB + 4500CUP POR 60,90 euros/USD
 
Promoción de Bienvenida sólo para nuevos clientes, es decir que nunca se hayan registrado en Ensip.com, para su 1ra RECARGA DE 500CUP recibirán 1500CUP + 1GB por 18,90 euros/USD. 

Además recibirán como regalo el 30% saldo extra de su primera Recarga de saldo de 10 Euros/USD o más. 
Por ejemplo, Recargas 10 Euros y recibes 3 Euros de regalo, podrás usar este saldo extra para el servicio que desees.

 

A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 

 

1- Todas las recargas a partir 500 CUP, realizadas del 9 al 14 de agosto a las 23:59 de 2021 (hora de Cuba), RECIBEN extra 1000CUP + 1GB.

 

2- Bono expira 30 días a partir de la fecha que recibe la recarga. El cliente Cubacel recibe un SMS antes de vencerse el bono.

 

3- Las recargas realizadas hasta el domingo 8 de agosto 2021, se consideran realizadas en PREVENTA y serán acreditadas el lunes 9 de agosto, cuando Cubacel active esta promoción internacional.


4- El bono de 1GB podrá ser empleado tanto para la navegación nacional como internacional en cualquier red (2G/3G/4G). 

Si al momento de recibir la recarga internacional el cliente tuviera paquetes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) con sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu), éstos extenderán su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificación adquirida en la promoción, que son 30 días contados a partir de recibida la recarga, y con la hora de vencimiento de 23:59 horas de Cuba.

La prioridad del descuento para los DATOS será:

  • Bolsa diaria, si la tuviera.
  • Bonos*.
  • Paquetes activos de datos.

*En el caso de los BONOS, los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente. Si es de navegación nacional, se descuenta del bono.cu. Si es de navegación internacional y está en una zona LTE, se descontará primero del bono LTE y posteriormente, del bono de la recarga internacional.


5- Si usted tiene bonos activos de dinero de promociones anteriores y adquiere esta nueva oferta, se les acumulará con el bono de dinero de esta promoción y se les extenderá la fecha de vencimiento a la vigencia del bono adquirido con esta nueva promoción de recarga internacional. Tenga presente que ahora el bono tiene 30 días de vigencia, contados a partir de recibida la recarga.


6- El bono no puede transferirse a otros clientes Cubacel, solo se puede transferir el saldo principal.

 

7- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.

 

8- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.

 

9- El bono acreditado no es mostrado en el ticket entregado a clientes en tiendas físicas, pero el bono si es acreditado al cliente Cubacel. Esta promoción es llevada a cabo por Cubacel. Al acreditarse la recarga Cubacel enviará un SMS con el monto recargado, monto de la promoción, fecha de expiración y número de transacción.