Ensip

Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Cubacel Internacional. "LA GIGANTE".

Del 7 al 12 de Diciembre de 2020

 
 
Esta promoción consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 20 CUC recibirán:
 
- Recarga 20 CUC RECIBEN 70CUC + 1GB POR sólo 19,90 euros/20,90USD
 
- Recarga 40 CUC RECIBEN  140CUC + 2GB POR sólo 38,90 euros/40,90USD
 
- Recarga 60 CUC RECIBEN  210CUC + 3GB POR sólo 57,90 euros/60,90USD
 
ATENCIÓN! ESTOS PRECIOS ESTARÁN DISPONIBLES SOLO EN PREVENTA, es decir, hasta el día 6 de diciembre 2020.
 

Promoción de Bienvenida sólo para nuevos clientes, es decir que nunca se hayan registrado en Ensip.com, su 1ra RECARGA DE 20CUC recibirán 70CUC + 1Gb por sólo 17,90 euros/USD, además recibirán como regalo el 30% saldo extra de su primera Recarga de saldo de 10 Euros/USD o más. Por ejemplo, Recargas 10 Euros y recibes 3 Euros de regalo, podrás usar este saldo extra para el servicio que desees.

 

A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 

 

1- Todas las recargas a partir 20 CUC, realizadas del 7 al 12 de Diciembre a las 23:59 de 2020 (hora de Cuba), recibirán EXTRA 50CUC + 1Gb de datos.

 

2- Bono expira 30 días a partir de la fecha que recibe la recarga. El cliente Cubacel recibe un SMS antes de vencerse el bono.

 

3- Las recargas realizadas hasta el domingo 6 de Diciembre, se consideran realizadas en PREVENTA y serán acreditadas el lunes 7 de Diciembre, cuando Cubacel active esta promoción internacional.

 

4- El bono de 50.00 CUC podrá ser utilizado para Llamadas y SMS nacional e internacional (incluyendo SMS entumóvil).  

 

5- Al momento de recibir la recarga internacional, el cliente tiene planes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) con sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu) estos extenderán su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificación recibida en esta promoción que son 30 días contados a partir de recibida la recarga con hora de vencimiento 23:59 horas de Cuba.

La prioridad del descuento para los DATOS será:

  • Primero se descuenta de la bolsa Correo, si la tuviera.
  • Después de la bolsa Diaria, si la tuviera.
  • Después se descuenta de los bonos*.
  • Paquetes activos de datos.
  • Y por último, del saldo principal.

     *En el caso de los BONOS, se establecen las siguientes prioridades:

Los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente. Si es navegación nacional, se descuenta del bono .cu. Si es navegación internacional y está en una zona LTE, se descontará primero del bono LTE y posteriormente, del bono de la recarga internacional.

 

6- Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 5000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma. De sobrepasar esta cifra de 5000.00 CUC no podrá seguir recargando.

 

7- El bono no puede transferirse a otros clientes Cubacel, solo se puede transferir el saldo principal.

 

8- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.

 

9- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.

 

10- El bono acreditado no es mostrado en el ticket entregado a clientes en tiendas físicas, pero el bono si es acreditado al cliente Cubacel. Esta promoción es llevada a cabo por Cubacel. Al acreditarse la recarga Cubacel enviará un SMS con el monto recargado, monto de la promoción, fecha de expiración y número de transacción.