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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Cubacel Internacional.

Del 25 al 30 de mayo 2020


 
Esta promoción consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 20 CUC recibirán:
 
- Recarga 20 CUC RECIBEN 20 CUC + 1GB de datos + 50 MIN + 50 SMS POR sólo 20,90 euros/USD
 
- Recarga 40 CUC RECIBEN 40 CUC + 2GB de datos + 100 MIN + 100 SMS POR sólo 40,90 euros/USD
 
- Recarga 60 CUC RECIBEN 60 CUC + 3GB de datos + 150 MIN + 150 SMS POR sólo 60,90 euros/USD
 
Promoción de Bienvenida sólo para nuevos clientes, es decir que nunca se hayan registrado en Ensip.com, su 1ra RECARGA DE 20CUC recibirán 20CUC + 1GB de datos + 50MIN + 50SMS y pagarán sólo 17,90 Euros/USD, además recibirán como regalo el 30% saldo extra de su primera Recarga de saldo de 10 Euros/USD o más. Por ejemplo, Recargas 10 Euros y recibes 3 Euros de regalo, podrás usar este saldo extra para el servicio que desees.
 

A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 

 

1- Todas las recargas a partir 20 CUC, realizadas del 25 al 30 de mayo a las 23:59 de 2020 (hora de Cuba), recibirán 20CUC + 1GB de datos + 50 MIN +50 SMS.

 

2- El bono extra recibido, vence 30 días después de que reciban la recarga en el móvil de Cubacel.

 

3- Las recargas realizadas hasta el domingo 24 de mayo, se consideran realizadas en PREVENTA y serán acreditadas el lunes 25 de mayo, cuando Cubacel active esta promoción internacional.

 

4- Las bonificaciones de minutos y SMS podrán ser utilizadas para realizar llamadas y enviar SMS nacionales e internacionales, incluyendo SMS Entumóvil.

 

5- El bono de 1GB podrá ser empleado tanto para la navegación nacional como internacional en cualquier red (2G/3G/4G). Si el cliente tuviera paquetes vigentes de DATOS (todas las redes y LTE) y sus correspondientes bonos (LTE y de navegación nacional .cu), éstos extenderán su vigencia hasta la misma fecha de vencimiento de la bonificación adquirida en la promoción, que son 30 días contados a partir de recibida la recarga, y con la hora de vencimiento de 23:59 hora de Cuba.

La prioridad del descuento para los DATOS será:

  • Bolsa diaria, si la tuviera.
  • Bonos*.
  • Paquetes activos de datos.

*En el caso de los BONOS, los descuentos se realizan en dependencia del tráfico que realice el cliente. Si es de navegación nacional, se descuenta del bono .cu. Si es de navegación internacional y está en una zona LTE, se descontará primero del bono LTE y posteriormente, del bono de la recarga internacional.


6- Los clientes que posean BONOS activos de DINERO de la promoción anterior y adquieran esta nueva oferta, se les extenderá la fecha de vencimiento a la vigencia del bono adquirido con esta nueva promoción de recarga internacional, teniendo presente que ahora el bono es de 30 días de vigencia contados a partir de recibida la recarga.

 

7- Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 5000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma. De sobrepasar esta cifra de 5000.00 CUC no podrá seguir recargando.

 

8- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.


9- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.