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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Cubacel Internacional.

Del 21 al 26 de Septiembre de 2020


 
Esta promoción consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 20 CUC recibirán:
 
- Recarga 20 CUC RECIBEN 50CUC POR sólo 20,90 euros/20,90USD
 
- Recarga 40 CUC RECIBEN 100CUC POR sólo 40,90 euros/40,90USD
 
- Recarga 60 CUC RECIBEN 150CUC POR sólo 60,90 euros/60,90USD
 
Promoción de Bienvenida sólo para nuevos clientes, es decir que nunca se hayan registrado en Ensip.com, su 1ra RECARGA DE 20CUC recibirán 50CUC sólo 17,90 euros/USD, además recibirán como regalo el 30% saldo extra de su primera Recarga de saldo de 10 Euros/USD o más. Por ejemplo, Recargas 10 Euros y recibes 3 Euros de regalo, podrás usar este saldo extra para el servicio que desees.
 

A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 

 

1- Todas las recargas a partir 20 CUC, realizadas del 21 al 26 de septiembre a las 23:59 de 2020 (hora de Cuba), recibirán EXTRA 30CUC.


2- Bono expira 30 días a partir de la fecha que recibe la recarga. El cliente Cubacel recibe un SMS antes de vencerse el bono.

 

3- Las recargas realizadas hasta el domingo 20 de Septiembre, se consideran realizadas en PREVENTA y serán acreditadas el lunes 21 de Septiembre, cuando Cubacel active esta promoción internacional.

 

4- El bono de 20.00 CUC podrá ser utilizado para Llamadas y SMS nacional e internacional (incluyendo SMS entumóvil).  

 

5- Se descuenta primero el bono, después planes y bolsa nauta y por ultima el saldo principal. Tenga presente que los bonos tienen vigencia de 30 días contados a partir de recibida la recarga. 

 

6- Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 5000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma. De sobrepasar esta cifra de 5000.00 CUC no podrá seguir recargando.


7- El bono no puede transferirse a otros clientes Cubacel, solo se puede transferir el saldo principal.


8- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.


9- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.


10- El bono acreditado no es mostrado en el ticket entregado a clientes en tiendas físicas, pero el bono si es acreditado al cliente Cubacel. Esta promoción es llevada a cabo por Cubacel. Al acreditarse la recarga Cubacel enviará un SMS con el monto recargado, monto de la promoción, fecha de expiración y número de transacción.