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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Internacional del 23 al 28 de septiembre de 2019.


Preventa hasta el domingo 22 de Septiembre.


La promoción consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 20.00 CUC recibirá 40CUC extra de saldo.

 

- Recarga 20 CUC Pagas 19,90 euros/20,90 USD y recibirán en Cubacel 60CUC

- Recarga 40 CUC Pagas 38,90 euros/40,90 USD y recibirán en Cubacel 120CUC

- Recarga 60 CUC Pagas 57,90 euros/60,90 USD y recibirán en Cubacel 180CUC

 

A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 



1- Las recargas que se realicen en período de preventa, es decir hasta el 22 de septiembre a las 23:59h (hora de Cuba), serán recibidas en Cuba el 23 de septiembre de 2019.


2- Fecha de vencimiento del Bono extra recibido, 17 de octubre 2019.


3- El bono, o saldo promocional, no puede transferirse entre usuarios. Cada usuario podrá recibir un número ilimitado de recargas + bonos. El usuario en Cuba recibe un SMS anunciándole que su cuenta ha sido recargada. Si existiera un bono anterior, este mantendrá su saldo hasta su uso o vencimiento. El saldo promocional más antiguo tendrá prioridad de consumo.


4- Un cliente puede efectuar múltiples recargas, siempre y cuando no supere el monto máximo establecido para su cuenta principal y para el Bono, el cual es de hasta 3000.00 CUC en ambos casos. Mientras esta condición se cumpla podrá recargar y recibirá la suma del saldo principal y del bono asociado a la misma. De sobrepasar esta cifra de 3000.00 CUC no podrá seguir recargando.


5- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.


6- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.