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Preguntas frecuentes

Recarga Doble a Cubacel

Promoción de Recarga Cubacel Internacional. 

Del 25 al 30 de Enero 2021


A partir del 1 de enero del 2021, han entrado en funcionamiento nuevos cambios en las Recargas que se envían desde el exterior a los teléfonos móviles de ETECSA y a las Cuentas Nauta.
Por favor lea con atención, porque es importante:

- La Cantidades posibles a Recargar varían, YA NO EXISTIRÁN RECARCAS EN CUC.
- Las Recargas durante promociones son a partir de 500 CUP.
- En Cuba recibirán el saldo siempre en CUP.
 
 
Esta promoción consiste en que si recargas desde el exterior a partir de 500CUP recibirán:
 
- Recarga 500 CUP RECIBEN 500CUP+1GB+50SMS+50MIN POR 22,90 euros/USD
 
Recarga 1000 CUP RECIBEN 1000CUP+2GB+100SMS+100MIN POR 44,90 euros/USD 
 
Recarga 1500 CUP RECIBEN 1500CUP+3GB+150SMS+150MIN POR 66,90 euros/USD
 
Promoción de Bienvenida sólo para nuevos clientes, es decir que nunca se hayan registrado en Ensip.com, su 1ra RECARGA DE 500CUP recibirán 500CUP+1GB+50SMS+50MIN por 19,90 euros/USD, además recibirán como regalo el 30% saldo extra de su primera Recarga de saldo de 10 Euros/USD o más. Por ejemplo, Recargas 10 Euros y recibes 3 Euros de regalo, podrás usar este saldo extra para el servicio que desees.
 

A continuación se describen los detalles fundamentales de esta nueva promoción: 

 

1- Todas las recargas a partir 500 CUP, realizadas del 25 al 30 de enero a las 23:59 de 2021 (hora de Cuba), recibirán EXTRA 1GB+50MIN+50SMS.

 

2- Bono expira 30 días a partir de la fecha que recibe la recarga. El cliente Cubacel recibe un SMS antes de vencerse el bono.

 

3- Las recargas realizadas hasta el domingo 24 de enero 2021, se consideran realizadas en PREVENTA y serán acreditadas el lunes 25 de enero, cuando Cubacel active esta promoción internacional.

 

4- El bono EXTRA podrá ser utilizado para llamadas y SMS nacionales e internacionales (incluye SMS Entumóvil) y también aplicará para: uso de la bolsa Correo y servicios de Datos móviles (Internet en el móvil).


5- El bono no puede transferirse a otros clientes Cubacel, solo se puede transferir el saldo principal.

 

6- El cliente recibe un SMS de umbral de tiempo cuando resten pocos días para que se cumpla la fecha de vencimiento del bono.

 

7- La consulta del bono se realiza a través del *222*266# y la del saldo principal sigue siendo por el *222#. Ambas consultas son libres de costo para el cliente.

 

8- El bono acreditado no es mostrado en el ticket entregado a clientes en tiendas físicas, pero el bono si es acreditado al cliente Cubacel. Esta promoción es llevada a cabo por Cubacel. Al acreditarse la recarga Cubacel enviará un SMS con el monto recargado, monto de la promoción, fecha de expiración y número de transacción.